よくあるご質問
ジビエ全体について
- ジビエとは何ですか?
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狩猟で得た天然の野生鳥獣の食肉を意味する言葉です。畜産の肉とは違い高タンパク、低カロリー、低脂質且つ、ビタミンやミネラルも豊富な点が特徴です。
- 愛犬にアレルギーがあるのですが、与えて大丈夫ですか?
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アレルギーは基本的にタンパク質に反応して起こります。
ジビエに関しましては、牛肉や豚肉、鶏肉などに比べて食べる機会が少なく、わんちゃんにとって、珍しいタンパク質です。
低アレルゲンで、アレルギーの発症リスクが少ないとされています。
また、ジビエは天然の動物であるため、飼料を食べていません。
そのことも、アレルギー発症を抑える一因と言われています。
ただ、あくまでアレルギーになる可能性が低いということで、アレルギーを発症する可能性は0ではございません。
アレルギーがある場合は、原材料をご確認の上、ご心配な方はかかりつけの獣医さんにご相談ください。
- 人間が食べても大丈夫ですか?
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人間が食べても人体に影響はありませんが、食肉製品製造業の許可で製造されているものではありません。(豚アレルギーの方は猪については食べないでください)
万が一お子様等が食べてしまい、体調が悪くなりましたら、かかりつけの医療機関を受診してください。
- 産地はどこですか?
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全て国産のジビエです。
- 病死したジビエの使用はありますか?
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病死したジビエの使用はありません。
- 開封前、開封後の保存方法を教えてください。
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開封後要冷蔵です。
お買い上げ後は直射日光・高温多湿の場所を避けて保存してください。
開封後はチャックを閉じて冷蔵庫にて保存し、賞味期限に関わらずなるべく早くお与えください。
- 賞味期限を教えてください。
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商品の外袋に記載があります。
- 賞味期限が切れた商品を与えても良いですか?
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賞味期限とは、未開封の状態で適切な保存をした場合、美味しく食べることができる期限です。賞味期限を過ぎた商品の品質は保証できないため、与えないでください。
ジャーキーについて
- ジビエジャーキーの原材料を教えてください。
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国産の天然鹿と猪の肉です。
- ジビエジャーキーを子犬に与えても問題ないですか?
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ジビエ肉は子犬に与えても大丈夫です。
ただ、一般的にジャーキー等のおやつは内臓や消化器官が未発達である生後3カ月未満の子犬には適さないため、3ヶ月以上の子犬に与えてください。
- 愛猫がジビエ商品を食べてしまいました。大丈夫ですか?
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ねこちゃんにも与えることができるものなので問題はありませんが、犬同様アレルギーや喉につまらせるなどないか注意してください。(尿路疾患や腎不全のある猫は注意)
- ジビエジャーキーの目安給与量を教えてください。
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体重5kgに対して1回5gを目安にお与えください。(1日1~数回程度健康状態を見ながら)
- 小型犬に与えても良いですか?
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問題はありませんが、大きくて食べにくかったり喉に詰まらせそうなら、小さくちぎって与えてください。
また与える際は見守って上げてください。
- 匂いは強いですか?
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しっかりと乾燥させているので、半生のものに比べると匂いは抑えられています。
げんこつについて
- げんこつとはなんですか?
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ジビエ(鹿や猪)の上腕骨や大腿骨の関節部分の骨になります。
わんちゃんに与えることで、歯石が取れ、歯茎も刺激されるためデンタルケアの効果があります。
また、骨を噛むことでストレスの発散や、血行が良くなり脳も活性化されます。
- げんこつの原材料を教えてださい。
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国産の天然鹿と猪の、上腕骨や大腿骨の関節部分の骨になります。
- げんこつを子犬に与えても問題ないですか?
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鹿の骨は骨密度が高く、固いため、歯が弱い子犬や老犬には与えないでください。
- においは強いですか?
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赤身ジャーキーと似た匂いですが、猪げんこつは多少脂の匂いがします。
- 小型犬に与えても良いですか?
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固いので、わんちゃんの歯が折れないように必ず見守りながらお与えください。
(与え方についての回答もご確認ください)
- 与え方について
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必ず飼い主が近くにいる状況で与えてください。
わんちゃんによっては、誤って飲み込んでしまう恐れもございますので、飼い主が手で持って与えてください。
- げんこつの目安給与量を教えてください。
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骨はミネラルやカルシウムを多く含んでいるため、与えすぎると消化不良を引き起こす可能性がございます。わんちゃんの体重や運動量にもよりますが、1日1本を目安に与えてください。
- 噛んで砕けた骨は飲み込んだ時に刺さったりしないですか?
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げんこつは噛んでいるうちに徐々に骨が砕けていきます。鋭利に骨が砕けることはございませんので、飲み込む際に刺さるリスクは少ないです。
- げんこつが割れたりして、犬が怪我をした場合、補償はありますか?
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恐れ入りますが、補償はございません。
げんこつを与える際は、必ず飼い主の管理のもとお与えください。
※飲み込み癖等があるわんちゃんの場合は、飼い主様の補助の上お与えください。
※歯の力が弱い老犬や子犬などには与えないでください。
万が一、最初から骨が割れていたり商品不良だと思われる点がございましたら、わんちゃんには与えず、商品到着後7日以内にお客様相談室までお問い合わせください。
また、わんちゃんが怪我をした場合は速やかにかかりつけの獣医さんを受診してください。
あばらについて
- あばらとはなんですか?
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ジビエの(鹿や猪)の胸部内蔵を覆う骨になります。
わんちゃんに与えることで、歯石が取れ、歯茎も刺激されるためデンタルケアの効果があります。
また、骨を噛むことでストレスの発散や、血行が良くなり脳も活性化されます。
げんこつよりも小さくカットされておりますので、小型犬でも食べやすくなっています。
- あばらの原材料を教えてださい。
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国産の天然鹿と猪の、胸部内蔵を覆う骨になります。
- あばらを子犬に与えても問題ないですか?
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ジビエの骨は骨密度が高く、固いため、歯が弱い子犬や老犬には与えないでください。
- 小型犬に与えても良いですか?
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わんちゃんの歯が折れないように必ず見守りながらお与えください。
(与え方についての回答もご確認ください)
- 中型犬以上に与えても良いですか?
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問題ございませんが、必ず飼い主が近くにいる状況で与えてください。
わんちゃんによっては、誤って飲み込んでしまう恐れもございますので、飼い主が手で持って与えてください。
- 与え方について
-
必ず飼い主が近くにいる状況で与えてください。
わんちゃんによっては、誤って飲み込んでしまう恐れもございますので、飼い主が手で持って与えてください。
- あばらの目安給与量を教えてください。
-
骨はミネラルやカルシウムを多く含んでいるため、与えすぎると消化不良を引き起こす可能性がございます。わんちゃんの体重や運動量にもよりますが、体重5kgに対して1回1本を目安にお与えください。(1日1~数回程度健康状態を見ながら)
- あばらが割れたりして、犬が怪我をした場合、補償はありますか?
-
恐れ入りますが、補償はございません。
あばらを与える際は、必ず飼い主の管理のもとお与えください。
※飲み込み癖等があるわんちゃんの場合は、飼い主様の補助の上お与えください。
※歯の力が弱い老犬や子犬などには与えないでください。
万が一、最初から骨が割れていたり商品不良だと思われる点がございましたら、わんちゃんには与えず、
商品到着後7日以内にお客様相談室までお問い合わせください。
また、わんちゃんが怪我をした場合は速やかにかかりつけの獣医さんを受診してください。
- 匂いは強いですか?
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赤身ジャーキーと似た匂いですが、猪あばらは多少脂の匂いがします。
- 添加物や保存料は入ってますか?
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添加物、保存料は不使用です。
ふりかけについて
- ふりかけとは何ですか?
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ジビエの(鹿や猪)赤身肉・骨・内臓がミックスされたフレーク状の商品です。
旨味のある赤身をベースに、レバーなどの多くの栄養素が詰まっている内臓、
カルシウム・ミネラルを補給できる骨がバランスよく含まれております。
- ふりかけの原材料を教えてください。
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国産の天然鹿と猪の、赤身肉・骨・内臓になります。
- 与え方について
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わんちゃんのご飯に振りかけて与えてください。
- ふりかけを子犬に与えても問題ないですか?
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内臓や消化器官が未発達である生後3カ月未満の子犬には適さないため、3ヶ月以上の子犬に与えてください。 アレルギーがある場合は、原材料をご確認の上、ご心配な方はかかりつけの獣医さんを受診してください。
- ふりかけを老犬に与えても問題ないですか?
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問題ございませんが、 アレルギーがある場合は、原材料をご確認の上、ご心配な方はかかりつけの獣医さんを受診してください。
- ふりかけの目安給与量を教えてください。
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犬種・体重・年齢・性質・運動量などにより異なりますが、目安として1日にスプーン1杯までを上限として誤飲に注意して、飼い主様の目の届く範囲であげてください。
- 毎食与えても問題ないですか?
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1日の給与量目安の範囲内で与えて頂くことをおすすめしております。
- 1日に1杯までと記載してありますが、具体的な量はどれくらいですか?
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約2gになります。
その他
- 商品が届いたが、別の商品と交換(返品)したい。
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お客様ご都合によります交換・返品は、原則としてお受けすることができません。
- 注文したものと違う商品が届いたので交換(返品)したい。
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ご注文商品と異なった商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお客様相談室までお問合せください。
- 商品不良があったため交換したい。
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商品には万全を期しておりますが、万が一、届きました商品が不良品だった場合は、商品到着後7日以内にお客様相談室までお問合せください。
お届けした商品が不良品であった場合、同一商品と交換対応をさせていただきます。
尚、交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
あわせて不良品を着払いにてご返送をお願いいたします。
- 注文完了後のキャンセルはできますか?
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ご注文完了後のキャンセルは注文時間から24時間以内にお問い合わせ窓口までご連絡ください。
それ以降にお問い合わせいただいた場合は、キャンセルはお受けできません。
予め了承ください。 必ずご確認いただいた上での注文をお願いいたします。
- 注文確認メールが届きません。
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購入完了時の「ご注文内容の確認」メールを受け取られていない場合でも、以下「アカウント情報」に注文履歴がある場合、注文は正常に送信されております。※ ログインが必要です。
さかがみ家-ペットDEPT.- アカウント情報
迷惑メール対策をされていてさかがみ家-ペットDEPT.-からのメールが届かない方は「@sakagamike.shop」のドメイン指定解除をお願いいたします。
- 注文後に配送先の住所を変更することはできますか?
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ご注文完了後、お客さま操作による配送先住所の変更はできませんので、変更をご希望の場合は、
お問い合わせ窓口までご連絡ください。
また、すでに商品が変更前の住所に発送されている場合は配送センターに返送となります。
正しい住所の確認がとれ次第再送させていただきますが、その際は配送料を実費で別途請求させていただきますので、ご了承ください。
- 購入後のご注文内容の変更はできますか?
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誠に申し訳ございません。ご注文完了後の商品の変更はいたしかねます。予めご了承ください。
- 会員登録情報(メールアドレスと登録名)の変更はできますか?
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お客さま操作による会員登録情報(メールアドレスと登録名)の変更はできませんので、変更をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
- 退会はできますか?
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お客さま操作による退会はできませんので、変更をご希望の場合は、
お問い合わせ窓口までご連絡ください。
- プレゼント用のラッピングはしてもらえますか?
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現在、プレゼント用のラッピングサービスは行っておりません。
- クレジットカード利用明細上の表記を教えてください。
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クレジットカード利用明細の表記は「ST*SP SAKAGAMIKE PET DEPT 」となります。
※ご利用のカード会社によって、表記が異なる場合がございます。
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商品のお届け日の指定は現在出来かねますが、
配送時間の指定は可能です。
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※配送日変更をご希望の場合は、商品の発送後、伝票番号が記載されたメールを送信しておりますので、直接配送会社へお問い合わせの上、配送日を指定してください。
※指定時間はあくまで目安となり、当日の配送時期や天候道路交通事情により遅延等が発生する場合があります。
- 選択可能な配送指定時間を教えてください。
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佐川急便/ヤマト運輸は、
午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時からお選び出来ます。
※指定時間はあくまで目安となり、当日の配送時期や天候道路交通事情により遅延等が発生する場合があります。
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- 注文後に配送日時を変更、または配送日時を指定することはできますか?
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ご注文完了後、商品が「発送準備中」または「出荷(発送)済み」の場合、配送日時の変更や日時指定はお受けできません。
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